En Trapp, la privacidad y seguridad son prioridades y nos comprometemos con la transparencia del tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios/clientes. Por eso, la presente Política de privacidad establece cómo se recolección, uso y transferencia de información de clientes u otras personas que utilizan o ingresan a nuestro sitio.
Al utilizar nuestros servicios, comprende que recolectaremos y utilizaremos su información personal en las formas descritas en esta Política, según las normas de la Ley n.° 10.406/2002 (Código Civil de Brasil), la Ley n.° 12.965/2014 (Marco Civil de Internet), la Ley n.° 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos – LGPD) y otras legislaciones pertinentes.
De este modo, Metalúrgica Trapp, en adelante denominada simplemente como “Trapp”, inscrita en el CNPJ/MF bajo el n.° 83.238.832/0001-78, en el rol de Controlador de Datos, se obliga a lo dispuesto en la presente Política de privacidad.
- ¿Qué datos personales recolectamos y con qué finalidad?
Nuestro sitio recolecta algunos de sus datos personales para poder prestar
servicios y mejorar la experiencia de uso.
1.1. Datos personales que podrán ser proporcionados por el usuario del sitio:
– Nombre completo/Género/Correo electrónico/Teléfono/País/CEP/Estado/Fecha de nacimiento.
Finalidad de la recolección de datos:
Nombre completo – Para identificación y contacto.
Género – Para identificación y contacto.
Correo electrónico – Para contactarse con el objetivo de responder consultas, enviar material de publicidad y propaganda.
Teléfono – Para contactarse con el usuario.
País – Para la clasificación correcta dentro de la estructura organizativa.
CEP – Para enviar correspondencia, piezas y productos.
Estado/Ciudad/Barrio/Dirección – Para la clasificación correcta dentro de la estructura organizativa.
Fecha de nacimiento – Para enviar comunicaciones de celebración y propaganda.
- ¿En qué situaciones recolectamos los datos del usuario del sitio?
– Cuando el usuario utiliza el formulario de contacto.
– Cuando el usuario se registra en el Club de Jardinería.
– Cuando el usuario envía su currículum a la empresa.
2.1. – Estos datos se recolectan con las siguientes finalidades:
Para que el usuario se identifique al ponerse en contacto con nuestro SAC y para que podamos responder a sus solicitudes.
Para enviar correos electrónicos con propaganda y publicidad.
Para analizar, identificar y ponernos en contacto con el titular, en caso de una posible vacante de trabajo.
2.2. Consentimiento
Tratamos sus datos personales a partir de su consentimiento. El consentimiento es la manifestación libre, informada e inequívoca por la cual autoriza a Trapp a tratar sus datos.
De este modo, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos, sus datos solo se recolectarán, tratarán y almacenarán mediante previo y expreso consentimiento.
Su consentimiento se obtendrá de manera específica para cada una de las finalidades antes descritas, lo cual demuestra el compromiso de transparencia y buena fe de Trapp para con sus usuarios/clientes, en cumplimiento de las regulaciones legislativas pertinentes.
Al utilizar los servicios de Trapp y proporcionar sus datos personales, reconoce que tiene conocimiento y acepta las disposiciones de la presente Política de privacidad, además de conocer sus derechos y cómo ejercerlos.
En cualquier momento y sin costo alguno puede revocar su consentimiento.
Es importante destacar que la revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos puede implicar la imposibilidad de la realización adecuada de alguna funcionalidad del sitio que dependa de la operación. Dichas consecuencias se informarán previamente.
- ¿Cuáles son sus derechos?
Trapp garantiza a sus usuarios/clientes sus derechos de titular previstos en el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos. Por lo tanto, puede, de manera gratuita y en cualquier momento:
Confirmar la existencia del tratamiento de datos, de manera simplificada o en formato claro y completo.
Acceder a sus datos, que puede solicitar en una copia legible en formato impreso o por medio electrónico, seguro y adecuado.
Corregir sus datos, mediante la solicitud de edición, corrección o actualización de ellos.
Limitar sus datos cuando sean innecesarios, excesivos o se traten en incumplimiento de la legislación a través de la anonimización, bloqueo o eliminación.
Solicitar la portabilidad de sus datos, a través de un informe de datos de registro que Trapp trata a su respecto.
Eliminar datos tratados a partir de su consentimiento, excepto en los casos previstos en la ley.
Revocar su consentimiento, para desautorizar el tratamiento de sus datos.
Informarse sobre la posibilidad de no otorgar su consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa.
- ¿Cómo puede ejercer sus derechos de titular?
Para ejercer sus derechos de titular debe ponerse en contacto con Trapp a través de los siguientes medios disponibles:
Teléfono: (47) 2107-8800
correo electrónico: trapp@trapp.com.br
Para garantizar su correcta identificación como titular de los datos personales objeto de la solicitud, puede que le solicitemos documentos u otros comprobantes que puedan justificar su identidad. En tal caso, se le informará previamente.
- ¿Cómo y durante cuánto tiempo se almacenarán sus datos?
Sus datos personales recolectados por Trapp se utilizarán y almacenarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o para alcanzar los objetivos descritos en la presente Política de privacidad, considerando los derechos de los titulares de los datos y de los controladores.
De manera general, sus datos se mantendrán mientras perdure la relación entre usted y Trapp. Una vez finalizado el periodo de almacenamiento de los datos personales, estos se eliminarán de nuestras bases de datos o se anonimizarán, salvo en los casos legalmente previstos en el artículo 16 de la Ley General de Protección de Datos, a saber:
I – cumplimiento de obligación legal o regulatoria por parte del controlador;
II – estudio por parte de un organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
III – transferencia a terceros, siempre que se cumplan los requisitos de tratamiento de datos dispuestos en esta Ley; o
IV – uso exclusivo del controlador, con acceso prohibido a terceros, y siempre que los datos se anonimicen.
Es decir que se mantendrá la información personal sobre usted que sea imprescindible para el cumplimiento de determinaciones legales, judiciales y administrativas o para el ejercicio del derecho a defensa en procesos judiciales y administrativos, a pesar de la eliminación de los demás datos.
El almacenamiento de los datos recolectados por Trapp refleja nuestro compromiso con la seguridad y la privacidad de sus datos. Tomamos medidas y soluciones técnicas de protección que garantizan la confidencialidad, integridad e inviolabilidad de sus datos. Además, también contamos con medidas de seguridad apropiadas para los riesgos y con control de acceso a la información almacenada.
- ¿Qué hacemos para mantener seguros sus datos?
Para mantener segura su información personal, utilizamos herramientas físicas, electrónicas y de gestión orientadas a la protección de su privacidad.
Aplicamos estas herramientas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales recolectados, el contexto y la finalidad del tratamiento y los riesgos que generarían las posibles violaciones a los derechos y libertades del titular de los datos recolectados y tratados.
Entre las medidas que adoptamos, destacamos las siguientes:
Solo personas autorizadas tienen acceso a sus datos personales.
El acceso a sus datos personales no se realiza hasta que no se efectúe el compromiso de confidencialidad.
Sus datos personales se almacenan en un entorno seguro y adecuado.
Trapp se compromete a adoptar las mejores posturas para evitar incidentes de seguridad. No obstante, es necesario destacar que ninguna página virtual es completamente segura y libre de riesgos. Es posible que, a pesar de todos nuestros protocolos de seguridad, ocurran problemas de responsabilidad exclusiva de terceros, como ataques cibernéticos de hackers, o también derivados de la negligencia o imprudencia del propio usuario/cliente.
En caso de incidentes de seguridad que puedan generar riesgo o daño relevante para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos acerca de lo ocurrido, en conformidad con las disposiciones del Ley General de Protección de Datos.
- ¿Con quién pueden compartirse sus datos?
Teniendo en cuenta la preservación de su privacidad, Trapp no compartirá sus datos personales con ningún tercero no autorizado.
Solo en los siguientes casos podrán compartirse sus datos:
I – Determinación legal, requerimiento, exigencia u orden judicial, ante autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes.
II – Casos de movimientos societarios, como fusión, adquisición e incorporación, de manera automática.
III – Protección de los derechos de Trapp en cualquier tipo de conflicto, incluso los de carácter judicial.
7.1. Transferencia internacional de datos
Algunos de los terceros con quienes compartimos sus datos pueden encontrarse o poseer instalaciones ubicadas en países extranjeros. En estas condiciones, de todas maneras, sus datos personales estarán sujetos a la Ley General de Protección de Datos y a las demás legislaciones brasileñas de protección de datos.
En este sentido, Trapp se compromete a adoptar siempre estándares de seguridad cibernética y de protección de datos eficientes, con el mayor esfuerzo por garantizar y cumplir las exigencias legislativas.
Al aceptar esta Política de privacidad, acepta este intercambio, que se realizará de acuerdo con las finalidades descritas en el presente instrumento.
- Cookies o datos de navegación
Trapp utiliza Cookies, que son archivos de texto enviados por la plataforma a su computadora y que se almacenan en ella, que contienen información relacionadas con la navegación en el sitio. En definitiva, las Cookies se utilizan para mejorar la experiencia de uso.
Al ingresar a nuestro sitio y aceptar el uso de Cookies, manifiesta conocer y aceptar el uso de un sistema de recolección de datos de navegación con el uso de Cookies en su dispositivo.
Trapp utiliza las siguientes Cookies:
Obligatorias o necesarias: ayudan a que el Sitio sea útil, ya que permiten efectuar funciones básicas, como navegar o acceder a la página, para proteger áreas del Sitio web y, también, para registrar su consentimiento. El Sitio puede no funcionar correctamente sin estas cookies;
Rendimiento: recolectan información sobre cómo el usuario utiliza el Sitio, lo cual permite identificar cuáles son las páginas a las que más se ingresa y posibles errores que se produzcan durante el ingreso, para mejorar el rendimiento del Sitio;
Preferencias: permiten que el Sitio memorice la información que cambia el comportamiento o el aspecto del Sitio, como su idioma preferido o la región en la que se encuentra;
Funcionales: permiten implementar el contenido de audio y video del Sitio y también registran información sobre su interacción con este contenido;
Estadísticas: nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el Sitio, mediante la recolección y divulgación de información de manera anónima (o no);
Publicidad: se utilizan para seguir a los visitantes a través de los sitios y rastrear y almacenar sus preferencias y visualizaciones.
Utilizamos recursos de YouTube para incorporar videos al Sitio. Este recurso permite identificar qué videos vio y, de este modo, YouTube puede definir sus preferencias de videos y mostrarle anuncios en el propio YouTube.
Puede, en cualquier momento y sin costo alguno, modificar los permisos, bloquear o rechazar las Cookies. Sin embargo, la revocación del consentimiento de determinadas Cookies puede hacer que algunos recursos de la plataforma no funcionen de manera correcta.
- Modificación de esta Política de privacidad
La versión actual de la Política de privacidad se formuló y actualizó por última vez el: 14/04/2022.
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, principalmente en función de la adecuación a posibles modificaciones realizadas en nuestro sitio o en el ámbito legislativo. Le recomendamos revisarla frecuentemente.
Las posibles modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en nuestro sitio y siempre le notificaremos acerca de los cambios realizados.
Al utilizar nuestros servicios y proporcionar su datos personales tras dichas modificaciones, las acepta.
- Responsabilidad
Trapp prevé la responsabilidad de los agentes que actúan en los procesos de tratamiento de datos, en conformidad con los artículos 42 a 45 de la Ley General de Protección de Datos.
Nos comprometemos a mantener esta Política de privacidad actualizada, en cumplimiento de las disposiciones y velando por su cumplimiento.
Además, también asumimos el compromiso de buscar condiciones técnicas y organizativas que sean aptas para proteger todo el proceso de tratamiento de datos.
Si la Autoridad Nacional de Protección de Datos exige la adopción de medidas con respecto al tratamiento de datos realizado por Trapp, nos comprometemos a seguirlas.
10.1 Exención de responsabilidad
Como se menciona en el Punto 6, aunque adoptemos altos estándares de seguridad para evitar incidentes, no existe ninguna página virtual completamente libre de riesgos. En este sentido, Trapp no se responsabiliza por:
I – Ninguna consecuencia derivada de la negligencia, imprudencia o impericia de los usuarios con respecto a sus datos individuales. Solo garantizamos y nos responsabilizamos por la seguridad de los procesos de tratamiento de datos y por el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente instrumento.
Destacamos que la responsabilidad con respecto a la confidencialidad de los datos de acceso es del usuario.
II – Acciones maliciosas de terceros, como ataques de hackers, excepto que se demuestre conducta culposa o deliberada de Trapp.
Destacamos que, en caso de incidentes de seguridad que puedan generar riesgo o daño relevante para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos acerca de lo ocurrido y tomaremos las medidas necesarias.
III – Inveracidad de la información proporcionada por el usuario/cliente en los registros necesarios para utilizar los servicios de Trapp, toda consecuencia derivada de información falsa o proporcionada de mala fe es de total responsabilidad del usuario/cliente.
- Encargado de Protección de Datos
Trapp pone a disposición los siguientes medios para que pueda ponerse en contacto con nosotros y ejercer sus derechos de titular:
Correo electrónico: lgpd@trapp.com.br
Teléfono: (47) 2107-8800
Si tiene dudas sobre esta Política de privacidad o sobre los datos personales que tratamos, puede ponerse en contacto con nuestro Encargado de Protección de Datos Personales, Fernando Augusto Carvalho da Silva, a través de los siguientes canales:
Correo electrónico del encargado: lgpd@trapp.com.br